Для определения причины возникающих ошибок в большинстве случаев требуется полная информация о имеющихся настройках, данных, хранящихся на кассе, и логам работы программного обеспечения. Кассовое ПО Artix позволяет собирать системную информацию и использовать ее при разборе проблемных ситуаций и выполнения отладки.
Для сбора доступны следующие данные:
/etc/X11/xorg.conf;/information/hardware;/information/packages;/information/pci;/information/usb;/linuxcash/cash/conf/– полная копия;/linuxcash/cash/data/cash.reg;/linuxcash/logs/– за исключением архивов логов (/linuxcash/logs/archive);/proc/cpuinfo;/proc/meminfo;/sqldumps/dictionaries.sql.gz;/sqldumps/documents.sql.gz;/var/log/– полная копия.
Сбор системной информации осуществляется через пункт сервисного меню "Сбор системной информации".
При выборе пункта меню "Сбор системной информации" открывается диалоговое окно для указания видов информации, которые необходимо собрать:
Если для сбора данных не выбрано ни одного пункта, то на экран выводится ошибка:
После сбора системной информации будет создана копия данных в локальной директории /linuxcash/logs/backup/ в файле backup_system_info.tar.gz.
Если копия системной информации была собрана ранее и резервная копия хранится в локальной директории, но потребовалось собрать более поздние данные, то при попытке собрать системную информацию на экран будет выведено предупреждение:
При подтверждении операции создается новая копия системных данных, предыдущий архив данных удаляется.
При отказе от операции осуществляется выход в сервисное меню.