Возврат табачной продукции осуществляется:
- в режиме возврата,
- при возврате по чеку продажи.
Режим возврата
Табачная продукция добавляется в чек возврата так же, как и в чек продажи. Более подробно о продаже табачной продукции можно прочитать в разделе "Продажа табачной продукции".
Товар в чек возврата добавляется при сканировании:
- кода маркировки,
- штрих-код товара и кода маркировки.
Возврат по чеку продажи
При возврате по чеку продажи восстанавливается вся информация, хранящаяся в чеке, включая данные о кодах маркировки. О выполнении возврата по чеку продажи подробнее можно прочитать в разделе "Возврат по чеку продажи".
Режим выбора позиций
Чтобы перейти к чеку возврата нажмите клавишу "Возврат по чеку продажи", затем выберите документ для возврата. После выбора документа продажи будет осуществлен переход в режим выбора позиций для возврата:
Значок сканера
рядом с позицией означает, что при возврате табачной продукции необходимо будет отсканировать код маркировки.- Для добавления позиции из списка в чек возврата:
- отсканируйте код маркировки, при этом позиция для возврата будет выделена автоматически,
- выберите позицию вручную или отсканируйте штрих-код товара, при этом на экран будет выведен диалог сканирования кода маркировки:
Отсканируйте код маркировки.
- Позиция будет отмечена в списке:
- После выбора всех товаров, которые необходимо вернуть, повторно нажмите клавишу "Возврат по чеку продажи". Товары для возврата будут добавлены в чек возврата.
- Если при считывании кода маркировки произошла ошибка, то на экран будет выведена ошибка:
Если код маркировки не соответствует выбранному товару, но в чеке есть товар с таким кодом маркировки, то на экран будет выведена ошибка:
Нажмите "Ввод", чтобы закрыть сообщение. Отсканируйте верный код маркировки.- Если товар был возвращен ранее, то на экран будет выведена ошибка:
Нажмите "Ввод", чтобы закрыть сообщение. Товар не может быть возвращен повторно. Количество единиц табачной продукции в позиции изменять нельзя. При попытке указать количество, отличное от 1, действия пользователя будут игнорироваться.
- После того, как табачная продукция выбрана для возврата, отменить выбор невозможно. При использовании клавиши "Сторно текущей позиции" на экран будет выведено предупреждение:
При использовании клавиши "Сторно всех позиций" на экран будет выведено предупреждение:
Для удаления табачной продукции перейдите к чеку возврата и сторнируйте товар в чеке. Подробнее о сторнировании товаров можно прочитать в разделе "Сторнирование табачной продукции". - Вернуть табачные изделия без сканирования кода маркировки невозможно. При переходе к чеку возврата без выбора позиций на экран будет выведен диалог подтверждения возврата:
В случае подтверждения на экран будет выведен диалог:
Нажмите "Ввод" для возврата в режим выбора товаров. При нажатии "Отмена" будет сформирован чек возврата без табачной продукции.
При отсутствии режима выбора позиций
- Если режим выбора позиций отключен, то при переходе в режим формирования чека возврата вся табачная продукция будет удалена, на экран будет выведено предупреждение:
Чек возврата будет сформирован без табачных изделий. - Если в чеке продажи была только табачная продукция, то чек возврата не будет сформирован. На экран будет выведено сообщение:
Нажмите "Ввод" для возврата в режим продажи.
Проверка кода маркировки
Для того чтобы исключить повторный возврат одной и той же единицы табачной продукции выполняется проверка табачной продукции на сервере торговой сети.
- Если проверяемый товар не был возвращен ранее и на сервере отсутствует запрет на возврат, то такой товар будет добавлен в чек.
- Если на сервере нет информации о коде маркировки, то товар не может быть добавлен в чек, на экран будет выведена ошибка:
Вернуть этот товар невозможно. - Если товар был возвращен ранее, то на экран будет выведена ошибка:
Вернуть этот товар повторно невозможно. - Если табачная продукция (пачка, блок и т.д.) уже была отсканирована на другой кассе, то добавить этот товар в чек невозможно. На экран будет выведена ошибка:
Вернуть этот товар невозможно. - Если товар с кодом маркировки не был продан, то выполнить возврат невозможно. На экран будет выведена ошибка:
Вернуть этот товар невозможно. Если проверить код маркировки не удалось, то на экран будет выведена ошибка:
Закройте сообщение, нажав клавишу "Ввод", и попробуйте добавить товар в чек еще раз.