Оплата через процессинг СБП Сбербанк производится покупателем путем считывания QR-кода, который отображается на экране кассовой программой или распечатан на слипе.

Оплата товара через СБП Сбербанк может производиться полностью или частично, если требуется использование нескольких типов оплаты в чеке (например, покупатель не имеет достаточного количества наличных или средств на карте для оплаты полной суммы чека). Запрещено применение оплаты через процессинг СБП Сбербанк в чеках возврата, следует использовать возврат по чеку продажи.

Продажа

Чтобы оплатить чек через процессинг СБП Сбербанк:

  1. В режиме подытога нажмите клавишу "Валюта".

  2. Используя клавиши навигации (ВВЕРХ и ВНИЗ), выберите тип оплаты "СБП Сбербанк":

    Подтвердите выбор, нажав клавишу "Ввод".
    Настройками программы может быть предусмотрена возможность отображения QR-кода на экране:

    • отображение QR-кода включено:
    • отображение QR-кода отключено:

    Покупателю необходимо отсканировать QR-код и подтвердить операцию в клиентском приложении.

  3. Осуществляется оплата чека. В области информации об оплате указывается сумма оплаты и использованная валюта:

    Нажмите клавишу "Итог", чтобы закрыть чек.

Возврат

Возврат товаров, оплаченных через процессинг СБП Сбербанк, возможен только в режиме возврата по чеку продажи.

  1. Нажмите клавишу "Возврат по чеку продажи". Выберите чек продажи, товар по которому необходимо вернуть, и нажмите "Ввод":
  2. После выбора чека для возврата на экран выводится полная информация по документу продажи:
  3. Нажмите клавишу "Ввод" для продолжения возврата:
  4. Если в чеке есть позиции, возврат которых запрещен, то на экране отобразится предупреждение:

    Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть предупреждение.
    • Если в чеке продажи были только запрещенные для возврата товары, то чек возврата не будет сформирован. На экран будет выведено сообщение:

      Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.
  5. Запрещено применение оплаты через процессинг СБП Сбербанк в чеках возврата:  

    Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.

Отмена оплаты

  1. Для отмены оплаты, нажмите клавишу "Отмена". На экран будет выведен диалог:

    Для подтверждения операции, нажмите "Ввод".
  2. Запрещена отмена оплаты чека возврата по чеку продажи. При попытке совершить операцию на экран будет выведена ошибка:

    Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.

Возможные ошибки

При оплате через процессинг СБП Сбербанк могут возникнуть следующие ошибки:

  1. Если во время выбора оплаты сервер недоступен, то на экран будет выведена ошибка:
  2. Если во время время отображения QR-кода сервер недоступен, то на экран будет выведено предупреждение:
  3. Если во время отображения QR-кода оплата не была произведена, то на экран будет выведена ошибка:

  4. Если в настройках кассового ПО указаны неверные данные процессинга СБП Сбербанк, то во время оплаты на экран будут выведены следующие ошибки:


Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.

  • No labels