Возврат маркированных товаров осуществляется:
- в режиме возврата,
- в режиме возврата по чеку продажи.
Режим возврата
Маркированные товары добавляются в чек возврата так же, как и в чек продажи. Более подробно о продаже маркированных товаров можно прочитать в разделе "Продажа маркированных товаров".
Маркированный товар в чек возврата добавляется при сканировании:
- штрих-кода товара и кода маркировки,
- кода маркировки.
Возврат по чеку продажи
При возврате по чеку продажи восстанавливается вся информация, хранящаяся в чеке, включая данные о кодах маркировки. О выполнении возврата по чеку продажи подробнее можно прочитать в разделе "Возврат по чеку продажи".
Режим выбора позиций
Чтобы перейти к чеку возврата нажмите клавишу "Возврат по чеку продажи", затем выберите документ для возврата. После выбора и просмотра документа продажи будет осуществлен переход в режим выбора позиций для возврата:
Значок сканера
рядом с позицией означает, что при возврате маркированного товара необходимо будет отсканировать код маркировки.- Выбор позиции из списка для возврата можно выполнить одним из способов:
- отсканируйте код маркировки,
- выберите позицию вручную, используя клавиши навигации (ВВЕРХ и ВНИЗ), или отсканируйте штрих-код товара. При этом на экран будет выведен диалог сканирования кода маркировки:
Отсканируйте код маркировки или выберите товар без сканирования кода маркировки, нажав клавишу "Ввод".
Позиция будет отмечена в списке:
Вернуть маркированные товары без сканирования кода маркировки возможно только в том случае, если товар был продан как немаркированный.
- После выбора всех товаров, которые необходимо вернуть, повторно нажмите клавишу "Возврат по чеку продажи". Товары будут добавлены в чек возврата:
- Если при считывании кода маркировки произошла ошибка, то на экран будет выведена ошибка:
- Если в списке выделена одна позиция, а считан код маркировки, который соответствует другой позиции в документе, то на экран будет выведена ошибка:
Чтобы продолжить работу, закройте сообщение, нажав клавишу "Ввод". - Если отсканированный код маркировки не соответствует ни одному коду маркировки в документе, то на экран будет выведена ошибка:
- После того, как маркированный товар выбран для возврата, отменить выбор невозможно. При использовании клавиши "Сторно текущей позиции" на экран будет выведено предупреждение:
При использовании клавиши "Сторно всех позиций" на экран будет выведено предупреждение:
Для удаления маркированных товаров перейдите к чеку возврата и сторнируйте товар. Подробнее о сторнировании товаров можно прочитать в разделе "Сторнирование маркированных товаров". - При нажатии клавиши "Возврат по чеку продажи" для перехода к чеку возврата без выбора позиций на экран будет выведен диалог подтверждения возврата:
В случае подтверждения на экран будет выведен диалог:
Нажмите "Ввод" для возврата в режим выбора товаров. При нажатии "Отмена" будет сформирован чек возврата без маркированных товаров.
Если в чеке продажи были только маркированные товары, то чек возврата не будет сформирован. На экран будет выведено сообщение:
Нажмите "Ввод" для возврата в режим продажи. - Если товар был возвращен ранее, то на экран будет выведена ошибка:
Нажмите "Ввод", чтобы закрыть сообщение. Товар не может быть возвращен повторно.
При отсутствии режима выбора позиций
- Если режим выбора позиций отключен, то при переходе в режим формирования чека возврата все маркированные товары будут удалены, на экран будет выведено предупреждение:
Чек возврата будет сформирован без маркированных товаров. - Если в чеке продажи были только маркированные товары, то чек возврата не будет сформирован. На экран будет выведено сообщение:
Нажмите "Ввод" для возврата в режим продажи.
Проверка кода маркировки
Чтобы исключить повторный возврат маркированных товаров с одинаковым кодом маркировки, выполняется проверка на факт возврата на кассовом сервере по аналогии с проверкой в документе продажи.