Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

В соответствии с регламентом работы торговой сети управление акциями, картами, клиентами и другими элементами лояльности в системе Artix Loyalty Management может производиться одним или несколькими пользователями. Разграничение доступа пользователей предназначено для защиты от несанкционированного доступа к тем или иным функциям системы лояльности. 

Создание пользователей и определение доступа к различным модулям системы выполняется на кассовом сервере. Для каждого из пользователей во вкладке "Права для LM" необходимо указать модули системы лояльности, к которым данному пользователю будет предоставлен доступ.

Если для пользователя не отмечен доступ к какому-либо разделу, то при входе в Artix Loyalty Management он не сможет перейти в этот модуль независимо от ролей, настроенных для данного пользователя в LM.

Помимо добавления новых ролей пользователю возможно редактирование и удаление связки пользователь-роль. Для пользователя может быть установлена связка с одной или несколькими ролями. Если для пользователя заданы несколько ролей, права которых противоречат друг другу, то для работы будут применены права с наибольшим доступом к действиям.

Для управления доступны следующие роли:

РольОбщее описание роли
Старший оператор call-центра

В секции “Карты и клиенты” доступны вкладки “Карты”, "Клиенты".

Во вкладке "Карты" из списка действий доступны:

  • редактирование карты,
  • групповое редактирование карт,
  • удаление карты,
  • получение данных с бонусного сервера (прогрузка таблиц статус и баланс),
  • просмотр и выполнение операций по карте,
  • просмотр истории изменений по карте.

На форме редактирования карт в режиме просмотра доступны следующие поля:

  • номер карты,
  • даты начала и окончания действия карты,
  • текущий статус,
  • текущий множитель и множитель,
  • группа карты,
  • пин код.

В режиме редактирования карт для изменения доступны следующие поля:

  • блокировка карты,
  • управление датами начала и окончания действия множителя,
  • привязка существующего клиента к карте,
  • удаление клиента,
  • изменение количества покупок,
  • редактирование процента скидки по карте.

В режиме группового редактирования карт для изменения доступны все поля за исключением групп и статусов карт.

Во вкладке "Клиенты" из списка действий доступны:

  • добавление клиента,
  • редактирование клиента,
  • удаление клиента,
  • просмотр истории изменений клиента.

На форме редактирования данных о клиенте доступны все поля за исключением идентификатора клиента и описания специальных (памятных) дат.

К клиенту могут быть привязаны только существующие карты. Из формы редактирования данных о клиенте доступны операции управления картами и получение данных с бонусного сервера по картам.

Оператор call-центра

В секции “Карты и клиенты” доступны вкладки “Карты”, "Клиенты".

Во вкладке "Карты" из списка действий доступны:

  • редактирование карты,
  • групповое редактирование карт,
  • удаление карты,
  • получение данных с бонусного сервера (прогрузка таблиц статус и баланс)
  • просмотр операций по карте,
  • просмотр истории изменений по карте,
  • изменение статуса карты на бонусном сервере (через форму операций).

На форме редактирования карт в режиме просмотра доступны следующие поля:

  • номер карты,
  • даты начала и окончания действия карты,
  • текущий статус,
  • группа карт,
  • текущий множитель и множитель,
  • пин код.

В режиме редактирования карт для изменения доступны следующие поля:

  • блокировка карты,
  • управление датами начала и окончания действия множителя,
  • привязка существующего клиента к карте,
  • отвязка клиента от карты,
  • изменение количества покупок,
  • редактирование клиента, привязанного к карте.

В режиме группового редактирования карт для изменения доступны все поля за исключением групп и статусов карт.

Во вкладке "Клиенты" из списка действий доступны:

  • добавление клиента,
  • редактирование клиента,
  • удаление клиента,
  • просмотр истории изменений клиента.

В режиме редактирования данных о клиенте доступны все поля за исключением идентификатора клиента и описания специальных (памятных) дат. Для привязки к клиенту могут быть привязаны только существующие карты. Из формы редактирования данных о клиенте доступна операция блокировки карты.

Оператор лояльности

В секции “Карты и клиенты” доступны вкладки “Карты”, "Клиенты".

Пользователь с данной ролью может перейти к просмотру записей о картах и клиентах через кнопку "Редактирование". Выполнение любых действий с записями запрещено.

Разрешен просмотр истории изменений по карте.

Системная рольРоль предназначена для разработчиков и администраторов. Пользователю с ролью доступно редактирование всех объектов лояльности.
Просмотр карт

В секции “Карты и клиенты” доступна вкладка “Карты”. Роль позволяет просматривать:

  • список карт,
  • содержимое карты,
  • историю изменений карты.

Добавление карт недоступно.

Роль дает право просматривать данные карты в любом месте, где это предусмотрено веб-приложением.

Управление картами

В секции “Карты и клиенты” доступна вкладка “Карты”. Роль позволяет выполнять следующие действия с картами:

  • добавление карты,
  • групповое добавление карт,
  • редактирование карты,
  • групповое редактирование карт,
  • удаление карты,
  • просмотр информации о карте,
  • просмотр истории изменений.

Роль дает право редактировать данные карты в любом месте, где это предусмотрено веб-приложением.

Просмотр групп карт

В секции “Карты и клиенты” доступна вкладка “Группы карт”. Роль позволяет просматривать:

  • список групп карт,
  • информацию о группе карт.

Добавление и редактирование групп карт недоступно.

Роль дает право просматривать данные группы карт в любом месте, где это предусмотрено веб-приложением.

Управление группами карт

В секции “Карты и клиенты” доступна только вкладка “Группы карт”. Роль позволяет выполнять следующие действия с группами карт:

  • просматривать,
  • редактировать,
  • добавлять,
  • удалять.
Просмотр клиентов

В секции “Карты и клиенты” доступна только вкладка “Клиенты”. Роль позволяет просматривать:

  • список клиентов,
  • информацию о клиенте,
  • просмотр истории изменений клиента.

Добавление и редактирование записей о клиентах недоступно.

Роль дает право просматривать данные о клиенте в любом месте, где это предусмотрено веб-приложением.

Управление клиентами

В секции “Карты и клиенты” доступна только вкладка “Клиенты”. Роль позволяет выполнять следующие действия с записями о клиентах:

  • добавление,
  • редактирование,
  • просмотр информации,
  • просмотр истории изменений клиента.

Роль дает право управлять данными о клиентах в любом месте, где это предусмотрено веб-приложением.

Просмотр бонусов

Роль предназначена для просмотра сведений о бонусных операциях. Роль работает только в связке с одной из ролей:

  • управление/просмотр карт,
  • управление/просмотр клиентов.

На форме управления операциями по карте доступны кнопки:

  • просмотр транзакции,
  • обновление списка операций по карте.

Переход к просмотру бонусных операций доступен на следующих формах:

  • список карт,
  • форма редактирования клиента,
  • форма добавления карты клиенту.
Управление бонусами

Роль предназначена для управления бонусными операциями. Роль работает только в связке с одной из ролей:

  • управление/просмотр карт,
  • управление/просмотр клиентов.

Пользователь с ролью получает доступ к выполнению любых бонусных операций, включая групповое начисление.

Переход к управлению бонусными операциями доступен на следующих формах:

  • список карт,
  • форма редактирования клиента,
  • форма добавления карты клиенту.
Просмотр групп сертификатов

В секции “Сертификаты” доступен просмотр групп сертификатов. Роль позволяет просматривать:

  • список сертификатов, принадлежащих группам,
  • реквизиты групп сертификатов и сертификатов.

Добавление, редактирование, удаление групп сертификатов и создание сертификатов по группе недоступно.

Роль дает право просматривать данные групп сертификатов, а также самих сертификатов везде, где это предусмотрено веб-приложением.

Управление группами сертификатов

В секции “Сертификаты” доступно управление группами сертификатов, а также самими сертификатами. Роль позволяет выполнять следующие действия:

  • добавление группы сертификатов и сертификатов по группе,
  • просмотр информации о группе сертификатов и сертификате,
  • редактирование группы сертификатов,
  • удаление группы сертификатов.

Роль дает право редактировать данные групп сертификатов, а также самих сертификатов везде, где это предусмотрено веб-приложением.

Управление балансом сертификатов

В секции “Сертификаты” доступно управление группами сертификатов, а также самими сертификатами.

Роль работает только в связке с одной из ролей:

  • управление групп сертификатов,
  • просмотр групп сертификатов.

Позволяет выполнять:

  • операции по группе сертификатов,
  • операции по сертификату.

Дает право осуществлять операции по группе сертификатов, а также самим сертификатам везде, где это предусмотрено веб-приложением.

Управление организациями

В секции “Карты и клиенты” доступна только вкладка “Организации”. Роль позволяет выполнять следующие действия с записями об организациях:

  • добавление,
  • редактирование,
  • удаление.

Роль дает право управлять данными об организации в любом месте, где это предусмотрено веб-приложением.

Просмотр организаций

В секции “Карты и клиенты” доступна только вкладка “Организации”. Роль позволяет просматривать:

  • список организаций,
  • информацию об организации.

Добавление и редактирование организаций недоступно.

Роль дает право просматривать данные об организации в любом месте, где это предусмотрено веб-приложением.

  • No labels