...

Оплата чека продажи

Чтобы оплатить чек продажи через платежную систему О!плати:

1. В режиме подитога подытога нажмите клавишу "Валюта".

2. Используя клавиши навигации (ВВЕРХ и ВНИЗ), выберите тип оплаты "Через процессинг О!плати":
   Image RemovedImage Added
   Нажмите клавишу "Ввод", чтобы подтвердить выбор.

3. В зависимости от настроек программы на экран будет выведен:

   • диалог сканирования QR-кода покупателя:
     

   Image Removed

   • Image Added
     Отсканируйте QR-код покупателя.

   • диалог кода подтверждения:
     

   Image Removed

   • Image Added
     Покупатель сканирует QR-код магазина через мобильное приложение "О!плати".
     Сообщите код подтверждения и нажмите клавишу "Ввод".
     Покупателю необходимо ввести код подтверждения в мобильном приложении "О!плати".

   • диалог динамического QR-кода:
     Image Added
     Покупатель сканирует QR-код и подтверждает оплату в мобильном приложении "О!плати".

4. Осуществляется оплата чека. В области информации об оплате будут указаны сумма оплаты и использованная валюта:
   Image RemovedImage Added

5. Нажмите клавишу "Итог", чтобы закрыть чек.

Возврат

Возврат товаров, оплаченных через платежную систему О!плати, возможен только в режиме возврата по чеку продажи.

1. Нажмите клавишу "Возврат по чеку продажи". Выберите чек продажи, товар по которому необходимо вернуть, и нажмите "Ввод":
   Image RemovedImage Added
2. После выбора чека для возврата на экран выводится полная информация по документу продажи:
   Image RemovedImage Added

3. Нажмите клавишу "Ввод" для продолжения возврата:
   Image Added

   Image Removed

   Info
   Доступен частичный возврат по чеку продажи, оплаченному через платежную систему О!плати.

   
   

Отмена оплаты

Для отмены оплаты нажмите клавишу "Отмена". На экран будет выведен диалог:
Image RemovedImage Added
Нажмите клавишу "Ввод", чтобы подтвердить операцию отмены.

Добавление карты лояльности

1. Для добавления карты лояльности в чек продажи нажмите клавишу "Добавить карту". В зависимости от настроек программы на экран будет выведен диалог:

   Отсканируйте QR-код покупателя.

   Покупатель сканирует QR-код магазина через мобильное приложение "О!плати". Сообщите код подтверждения и нажмите клавишу "Ввод". Покупателю необходимо ввести код подтверждения в мобильном приложении "О!плати".

   
   

2. Осуществляется добавление карты лояльности в документ. Информация о добавленной карте будет выведена в области журнала и области модификаторов:
   

Возможные ошибки

При работе с платежной системой О!плати могут возникнуть следующие ошибки:

1. Если во время оплаты чека продажи,  возврата возврата по чеку продажи или при добавлении карты лояльности сервер не доступеннедоступен, то на экран будет выведена ошибка:
   
   Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.

2. Если отсканированный QR-код просрочен, то на экран будет выведено предупреждение:
   
   Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.

3. Если произошла рассинхронизация токена, то на экран будет выведена ошибка:
   
   Нажмите "Ввод" для того, чтобы закрыть сообщение об ошибке, и обратитесь в службу технической поддержки.

4. Если токен был сброшен в личном кабинете платежной системы О!плати, но рассинхронизации не было, то на экран будет выведена ошибка:
   Image RemovedImage Added
   Нажмите "Ввод" для того, чтобы закрыть сообщение об ошибке, и обратитесь в службу технической поддержки.

5. Если оплата не была подтверждена покупателем, то на экран будет выведена ошибка:
   
   Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.
6. Если у покупателя баланс электронного кошелька меньше суммы чека, то при попытке оплатить чек на экран будет выведена ошибка:
   
   Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.

7. При попытке оплатить чек возврата через платежную систему О!плати на экран будет выведена ошибка:
   Image RemovedImage Added
   Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.

8. Если покупатель не ввел код подтверждения в мобильном приложении "О!плати", то на экран будет выведено предупреждениевыведена ошибка:
   
   Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.
9. Если покупатель не отсканировал QR-код либо не подтвердил оплату в приложении "О!плати", то на экран будет выведена ошибка:
   Image Added
10. Если у покупателя в мобильном приложении нет карты лояльности, то при попытке добавить карту на экран будет выведено предупреждение:
    
    Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.
11. Если для карты лояльности не найдена группа карт в БД кассы, то на экран будет выведено предупреждение:
    
    Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.

12. Если во время отмены платежа в чеке продажи/возврата по чеку продажи отсутствует связь с сервером, то на экран будет выведено предупреждение:
    
    Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение и обратитесь в службу технической поддержки.

13. При попытке совершить оплату, если связь с сервером не была восстановлена, на экран будет выведена ошибка:
    
    Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение и обратитесь в службу технической поддержки.