Принцип работы

Касса самообслуживания оборудована системой контроля веса покупок, которая используется для оповещения персонала о подозрительной активности покупателей. В этой системе кассой собираются данные о реальном весе товаров и формируются эталонные значения веса. При помощи полученных эталонов и контрольных весов контролируется соответствие позиций в чеке фактическому весу покупки. Если фактический вес товара не соответствует ожидаемому - будет показана соответствующая ошибка контроля веса, и касса оповестит сотрудников магазина о проблеме при помощи встроенных средств оповещения.

Формирование эталонных значений веса

Источником фактического веса товаров на кассе служит:

1. Режим продажи, где сохраняется вес каждого проданного товара;
2. Режим обучения контрольным весам;
3. Вес, сохраненный консультантом при ошибке контроля веса.

При взвешивании источник фактического веса записывается в поле source таблицы weight в БД weightcontrol.sqlite.

При анализе данных все полученные фактические значения веса для каждого штрих-кода объединяются в группы по наиболее близким значениям. Если в группу попало 3 и более значений (настраивается на кассе), то эта группа преобразуется в диапазон, где в качестве границ используется максимальное и минимальное значения. Если для одного штрих-кода получилось больше трёх диапазонов, тогда количество диапазонов уменьшается до трех путем объединения близких диапазонов.

Вес, полученный из режима обучения контрольным весам, имеет особый приоритет - на кассе при группировке достаточно одного такого значения для получения диапазона.

В режиме обучения контрольным весам есть возможность вручную задать эталонный диапазон. Можно задавать только один ручной диапазон. После ручной установки эталона товар перестает участвовать в автоматическом формировании эталонов.

В режиме обучения доступна очистка эталонов, при помощи которой удаляются все текущие взвешивания и эталоны из БД для товара.

Контроль веса на кассе

После добавления позиций в чек касса ожидает изменение веса в зависимости от типа товара. От типа товара также зависит процесс формирования и использования эталонов.

Штучные товары

Для штучного товара при формировании эталонов используется вес за одну единицу. При добавлении товара в чек проверка веса осуществляется с учетом количества.

Весовые товары

Для товаров, у которых единица измерения дробная, в качестве основного эталона используется количество из позиции. Как правило, это вес, полученный из штрих-кода. Кроме веса позиции также могут быть использованы и эталонные значения веса, но в этом случае они используются как отклонение от количества в позиции. Такая ситуация может возникнуть, если в штрих-коде вес без учета тары. В этом случае необходимо обучить систему корректному весу.

Весовые товары с количеством с прикассовых весов

Для товаров, вес которых получается с прикассовых весов, в качестве эталона всегда используется количество из позиции. При корректной работе весовых модулей и при отсутствии махинаций со стороны покупателя вес всегда будет совпадать в рамках допустимого отклонения. 

Легкие товары

При добавлении в чек позиции, общий вес которой равен или меньше погрешности контрольных весов, изменение веса на контрольных весах не фиксируется и касса считает, что товар не добавлен.

В таких случаях:

• можно сохранить нулевой вес в окне ошибки контроля веса;
• либо для этого товара можно задать соответствующий признак в справочнике товаров;
• либо добавить этот товар в режиме обучения контрольным весам.

При добавлении легких товаров без эталонов допускается изменение веса на величину от 0 до maxLowWeight (настройка). Покупатель может сразу отсканировать следующий товар или перейти в оплату.

Если нижняя граница одного из диапазонов эталона меньше или равна погрешности контрольных весов, то товар считается легким. Например, для погрешности весов 0.015 кг, товары с диапазонами 0.000 - 0.030, 0.010 - 0.040, 0.015 - 0.030 будут считаться легкими. Товары с диапазонами 0.016 - 0.030, 0.020 - 0.040 не легкие.

У эталонных значений в БД приоритет над признаком легкого товара в справочнике. Если для товара есть эталоны больше погрешности, например 0.040 - 0.050 кг, при погрешности 0.015 кг, то признак легкого товара игнорируется. Или если эталон 0.010 - 0.040 кг, при погрешности 0.015, то независимо от того есть признак легкого товара или нет, товар считается легким.

Товары без проверки веса

В случае продажи товаров, вес которых невозможно проверить (например, крупногабаритный товар), касса не будет ожидать изменения веса на контрольных весах при добавлении в чек. 

Для таких товаров устанавливается соответствующий признак в справочнике товаров.

Учет погрешности

В системе контроля веса учет погрешности ведется только в момент проверки веса при продаже. Общее допустимое отклонение формируется из:

• ошибки контрольных весов,
• погрешности из настройки scaleError​,
• допустимого отклонения веса товара, заданного настройкой tolerance,
• допустимого отклонения веса весового товара, заданного настройкой fractGoodsTolerance,
• допустимого отклонения веса товара с неточным весом, заданного настройкой fuzzyTolerance, если у товара задана соответствующая опция.

Выбирается максимальное значение из этих погрешностей. 

Настройка

Для включения контроля веса необходимо включить модуль и настроить драйвер контрольных весов.

Может потребоваться изменение deviceType в теме оформления и изменение расположения контрольных весов.

В меню добавляются действия:

• WEIGHTCONTROL_EDIT (для Artix - SST_WEIGHTCONTROL_EDIT) - редактирование контрольных весов,
• WEIGHTCONTROL_EXCHANGESTATUS (для Artix - SST_WEIGHTCONTROL_EXCHANGESTATUS) - состояние обмена.

Также настраивается "Обмен данными контрольных весов".

Взвешивание на контрольных весах

Контрольные весы можно использовать для получения веса весовых товаров при включении настройки heft.
При включенной настройке onlyHeft ошибки контроля веса в продаже отключаются, работают только во время взвешивания весового товара.

Контроль веса во время оплаты

Погрешность и допустимые отклонения веса

Есть возможность изменить допустимые отклонения веса на контрольных весах.

Все значения отклонений относительные, N:M означает что начиная со значения N (включительно) действует значение M. Например, для scaleError, значение 0:15, 1000:25, 10000:35 устанавливает погрешность 15 грамм от 0 до 1 кг, 25 грамм от 1 до 10 кг, и 35 грамм от 10 кг и выше.

Товары с неточным весом

Если есть товары, у которых вес может сильно отличаться (например, выпечка), тогда для этих товаров устанавливают признак неточного контрольного веса в справочнике товаров и устанавливают допустимые отклонения.

[WeightControl]
enable = true
fuzzyTolerance = 0:30, 200:50

Добавление легких товаров

Добавление товаров с обязательным вводом количества

Добавление нескольких товаров

В чек может быть добавлено несколько позиций за один раз при условии, что у каждого товара существует только один эталон. В таком случае касса будет ожидать на весах общий вес всех добавляемых товаров с учетом настроек погрешности. При добавлении таких товаров не выполняется сохранение взвешиваний в продаже.
Если у товара эталонов несколько, либо отсутствует эталон, то касса отобразит ошибку неверного веса и в root.log запишется штрих-код неподходящего под условия товара.
Для весовых товаров с весом из штрих-кода за эталон берется обученный эталон (если есть), либо вес из штрих-кода. Также настройкой forceWeightFromBarcode можно включить игнорирование эталонов для такого товара - будет браться весовая часть из штрих-кода.

Таймауты отображения ошибки контроля веса

Настройка формирования эталонов

При формировании эталонов выполняется поиск групп похожих взвешиваний. Из группы формируется эталон если в группе weightsCount или более взвешиваний и они попадают в допустимый радиус. Радиус рассчитывается как rangeFactor * <среднее значение группы> / 1000. Минимальное значение радиуса ограничивается значением minRangeError.