Оплата через процессинг СБП Сбербанк производится покупателем путем считывания QR-кода, который отображается на экране кассовой программой или распечатан на слипе.
Оплата товара через СБП Сбербанк может производиться полностью или частично, если требуется использование нескольких типов оплаты в чеке (например, покупатель не имеет достаточного количества наличных или средств на карте для оплаты полной суммы чека). Запрещено применение оплаты через процессинг СБП Сбербанк в чеках возврата, следует использовать возврат по чеку продажи.
Продажа
Чтобы оплатить чек через процессинг СБП Сбербанк:
- В режиме подытога нажмите клавишу "Валюта".
Используя клавиши навигации (ВВЕРХ и ВНИЗ), выберите тип оплаты "СБП Сбербанк":
Подтвердите выбор, нажав клавишу "Ввод".
Настройками программы может быть предусмотрена возможность отображения QR-кода на экране:
- отображение QR-кода включено:
| - отображение QR-кода отключено:
|
Покупателю необходимо отсканировать QR-код и подтвердить операцию в клиентском приложении.
- Осуществляется оплата чека. В области информации об оплате указывается сумма оплаты и использованная валюта:
Нажмите клавишу "Итог", чтобы закрыть чек.
Возврат
Возврат товаров, оплаченных через процессинг СБП Сбербанк, возможен только в режиме возврата по чеку продажи.
- Нажмите клавишу "Возврат по чеку продажи". Выберите чек продажи, товар по которому необходимо вернуть, и нажмите "Ввод":
- После выбора чека для возврата на экран выводится полная информация по документу продажи:
- Нажмите клавишу "Ввод" для продолжения возврата:
- Если в чеке есть позиции, возврат которых запрещен, то на экране отобразится предупреждение:
Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть предупреждение.
- Если в чеке продажи были только запрещенные для возврата товары, то чек возврата не будет сформирован. На экран будет выведено сообщение:
Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.
- Запрещено применение оплаты через процессинг СБП Сбербанк в чеках возврата:
Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.
Отмена оплаты
- Для отмены оплаты, нажмите клавишу "Отмена". На экран будет выведен диалог:
Для подтверждения операции, нажмите "Ввод". - Запрещена отмена оплаты чека возврата по чеку продажи. При попытке совершить операцию на экран будет выведена ошибка:
Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.
Возможные ошибки
При оплате через процессинг СБП Сбербанк могут возникнуть следующие ошибки:
- Если во время выбора оплаты сервер недоступен, то на экран будет выведена ошибка:
- Если во время время отображения QR-кода сервер недоступен, то на экран будет выведено предупреждение:
- Если во время отображения QR-кода оплата не была произведена, то на экран будет выведена ошибка:
Если в настройках кассового ПО указаны неверные данные процессинга СБП Сбербанк, то во время оплаты на экран будут выведены следующие ошибки:
Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.