Для своевременного и грамотного обслуживания кассового оборудования и проведения обучения пользователей в кассовом ПО Artix предусмотрен пункт меню, позволяющий выполнять некоторые из перечисленных операций. Выполнение сервисных операций доступно через пункт главного меню "Сервис". Доступ к выполнению сервисных операций задается настройками программы в соответствии с внутренними правилами торговой сети.
При настройке и проверке работоспособности кассы необходимо проверить совместимость всего подключенного к кассе оборудования. Операции, требуемые для выполнения проверки оборудования, включены в пункт меню "Тест оборудования":
Тест табло покупателя позволяет проверить вывод сообщений для покупателя. При выборе пункта меню "Тест табло покупателя" на табло покупателя выводится тестовая информация, на экран будет выведено сообщение:
Нажмите "ОК", чтобы закрыть сообщение.
В зависимости от настроек программы после закрытия сообщения на табло покупателя может быть выведен QR-код, в этом случае на экран будет выведено сообщение:
Нажмите "ОК", чтобы закрыть сообщение.
Тест QR-дисплея позволяет проверить вывод QR-кода для покупателя. QR-код отображается на QR-дисплее, пока не будет закрыто сообщение:
Нажмите "ОК", чтобы закрыть сообщение.
Тест сканера/клавиатуры предназначен для того, чтобы проверить работу устройств ввода информации. При выборе пункта меню "Тест устройств ввода" откроется окно для проверки сканера или клавиатуры. При нажатии клавиш или сканировании товаров будет производиться запись выполненных операций, на основании которых технический специалист сможет сделать вывод о корректности работы устройств:
После завершения теста сканера/клавиатуры нажмите кнопку "Назад", чтобы вернуться в меню "Тест оборудования".
Тестирование работы весов предполагает проверку корректности получения веса товара.
Тестирование отрезчика ФР позволяет проверить подключение ФР и отрез чековой ленты. При выборе пункта меню "Тест отрезчика ФР" производится отрез чековой ленты.
Тестирование ККМ позволяет проверить подключение ФР, печать символов и отрез чековой ленты.
Тренировочный режим предназначен для обучения персонала магазина. В этом режиме доступен полный функционал кассовой программы, что позволяет задействовать все возможности кассового ПО Artix для обучения.
Когда касса находится в тренировочном режиме включаются специальные механизмы, которые защищают персонал от случайного выполнения критичных операций:
Во время работы кассы в тренировочном режиме в верхней части экрана появляется красный восклицательный знак. В мониторе кассира в верхней части экрана на красном фоне отображается надпись "Тренировочный режим". Такое же сообщение печатается увеличенным шрифтом на чековой ленте.
Фискальный регистратор в тренировочном режиме используется как принтер, это позволяет использовать для обучения оборудование, которое прошло регистрацию в налоговых органах и уже готово к работе.
Ограничения тренировочного режима не распространяется на внешние системы: оплата платежными картами, внешние системы лояльности. Для обучения работе с этими сервисами нужно использовать специальное тестовое оборудование.
Лицензионное соглашение – это официальный документ, по которому одна из сторон (лицензиар) передает право на пользование программным продуктом другой стороне (лицензиату).
Просмотр лицензионного соглашения кассового ПО Artix доступен в пункте меню "Лицензионное соглашение":
Будет отображен текст лицензионного соглашения:
Чтобы вернуться в меню "Сервис", нажмите кнопку "Назад".
Просмотр информации о лицензии доступен в пункте меню "Информация о лицензии":
Будет отображена информация о лицензии:
В некоторых случаях для того, чтобы выполнить сервисное обслуживание программы и оборудования, необходима информация о программных модулях, установленных на кассе, или о настройках сети. Процедура просмотра информации о программе доступна через пункт главного меню "Сервис". Право на просмотр информации о программе задается дополнительно настройками программы.
