В целях повышения лояльности покупателей торговая сеть может организовать программу лояльности и предлагать своим клиентам накапливать бонусные баллы на карту и затем расплачиваться ими при совершении последующих покупок.

В зависимости от регламента работы для оплаты баллами могут использоваться карты торговой сети или несколько карт, включая карты компаний-партнеров, например, карты Спасибо от Сбербанка.

Подарочные сертификаты запрещено оплачивать бонусными баллами.

Оплата баллами с одной карты

  1. Для оплаты баллами перейдите в подытог и нажмите клавишу "Оплатить баллами". На экран будет выведена сумма накоплений и количество баллов, которые можно потратить. В поле ввода автоматически подставляется максимальное количество баллов, которые можно потратить в текущем чеке. Количество баллов для списания может быть изменено с клавиатуры:


    Для подтверждения оплаты баллами нажмите клавишу "Ввод".

    Настройками программы может быть предусмотрено автоматическое отображение окна ввода количества баллов для оплаты при переходе в подытог.


  2. Если введена некорректная сумма (равная 0 или превышающая максимально разрешенную к списанию), то на экран будет выведена ошибка:

    Нажмите "Ввод", чтобы закрыть сообщение. Программа вернется в окно ввода количества баллов для оплаты. 

  3. Настройками программы может быть предусмотрен запрос ПИН-кода при оплате чека бонусными баллами. Необходимо ввести ПИН-код и нажать "Ввод".

    Настройками программы может быть предусмотрен запрет ручного ввода пин-кода.

  4. При оплате бонусными баллами в чеке отобразится информация о списанных баллах:

Если карта будет добавлена в подытоге, то программа предложит сразу указать количество баллов для списания.

Оплата баллами с нескольких карт

  1. Для оплаты баллами перейдите в подытог и нажмите клавишу "Оплатить баллами". На экран будет выведен список групп карт, из которого можно выбрать карту для оплаты:

    Выберите карту для оплаты и нажмите "Ввод".

  2. На экран будет выведена сумма накоплений и количество баллов, которые можно потратить, для выбранной группы карт. В поле ввода автоматически подставляется максимальное количество баллов, которые можно потратить в текущем чеке. Количество баллов для списания может быть изменено с клавиатуры:

    Для подтверждения оплаты баллами нажмите клавишу "Ввод".

  3. Если введена некорректная сумма (равная 0 или превышающая максимально разрешенную к списанию), то на экран будет выведено сообщение:

    Нажмите "Ввод", чтобы закрыть сообщение. Программа вернется в окно ввода суммы баллов для оплаты.
  4. Настройками программы может быть предусмотрен запрос ПИН-кода при оплате чека бонусными баллами. Необходимо ввести ПИН-код и нажать "Ввод".

  5. При оплате бонусными баллами в чеке отобразится информация о списанных баллах:

    • Если карта будет добавлена в подытоге, то программа предложит сразу указать количество баллов для списания.
    • Если в чеке несколько карт и с одной уже производилась оплата, то потратить бонусы возможно только с тех карт, с которых не списывались бонусы.


Ошибки при оплате баллами

При отсутствии связи с бонусным сервером (см. пункты 4 и 5) клиенту может быть назначена специальная скидка-компенсация, которая выбирается кассиром вручную. Подробнее о назначении скидки вручную можно прочитать в разделе "Выбор скидки кассиром".
  1. Оплату баллами в чеке можно производить не более одного раза с каждой из добавленных карт. При попытке повторной оплаты на экран будет выведено предупреждение:

    Нажмите "Ввод", чтобы закрыть сообщение и продолжите работу.
  2. Если оплата баллами по выбранной карте запрещена, то на экран будет выведено предупреждение:

    Нажмите "Ввод", чтобы закрыть сообщение и продолжите работу. Для уточнения информации по карте, с которой нельзя списать баллы, обратитесь в техподдержку.

  3. Если в чеке несколько карт и с одной уже производилась оплата, то в подытоге запрещено добавлять другие карты. На экран будет выведено предупреждение:

    Нажмите "Ввод", чтобы закрыть сообщение и продолжите работу.

  4. Если при добавлении карты в чек связь с сервером отсутствует, то на экран будет выведено предупреждение:

  5. Если при оплате баллами связь с сервером отсутствует, то на экран будет выведена ошибка:

    Нажмите "Ввод", чтобы закрыть сообщение.