Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

При любой затруднительной ситуации покупателя кассовое ПО самообслуживания Artix позволяет вызывать консультанта. 

Лампа активности кассовой линии

Лампа активности кассовой линии предназначена для оповещения покупателя о возможности производить на данной кассе покупки. 

Лампа оповещения консультанта

Лампа оповещения консультанта предназначена для информирования консультанта о состоянии кассового ПО.

Каждому состоянию программы соответствует определенный цветовой сигнал:

Цветовой сигнал
Состояние кассы
Непрерывный зеленый светКасса работает. Вмешательств со стороны консультанта не требуется
Мигающий зеленый светКритический уровень наличности
Непрерывный красный светКасса заблокирована (не работает)
Непрерывный желтый светСкоро потребуется вмешательство консультанта (подтверждение возраста, веса и т.д.)
Мигающий красный светСрочно требуется вмешательство консультанта (необходимо решение критических ошибок)

Оповещение консультанта по кнопке "Помощь"

В любом из режимов покупатель может прибегнуть к кнопке  - после этого лампа оповещения загорается красным светом и оповещает консультанта о необходимости помощи клиенту:

Оповещение консультанта при бездействии

При бездействии покупателя, время которого задается настройками, программа предложит покупателю вызвать консультанта для помощи.

При открытом чеке

Товар добавлен

При наличии товара в открытом чеке и бездействии покупателя через определенное время появляется диалоговое окно:

  • При нажатии кнопки  лампа оповещения загорается красным светом и оповещает консультанта о необходимости помощи клиенту:
  • При нажатии кнопки  окно программы возвращается в режим покупки:
  • При бездействии касса самообслуживания будет заблокирована до прихода консультанта, лампа оповещения загорается красным светом и оповещает консультанта о необходимости помощи клиенту:

Товар отсутствует

При отсутствии товара в чеке и бездействии покупателя через определенное время появляется диалоговое окно:

  • При нажатии кнопки  лампа оповещения загорается красным светом и оповещает консультанта о необходимости помощи клиенту:
  • При нажатии кнопки  окно программы возвращается в режим покупки:
  • При бездействии программа переходит в режим покупки:

При закрытом чеке

Если покупатель бездействует при закрытом чеке, а на платформе весов остается купленный товар - через определенное время лампа оповещения загорается красным светом и оповещает консультанта о необходимости помощи клиенту.

  • No labels