Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Меню сервис позволяет консультанту собирать диагностические данные для тех. поддержки, подготавливать устройство к транспортировке, а также отключать неисправные модули в случае появления ошибок в них.

Для перехода в меню сервис из экрана управления наличными необходимо нажать кнопку "Сервис":

Диагностический файл

При неисправности необходимо собрать информацию для техподдержки в диагностический файл. Для его создания:

  1. Нужно нажать кнопку "Диагностический файл" в пункте меню "Сервис":
  2. После создания появляется сообщение, где указан путь к файлу.

Подготовка к транспортировке

Чтобы избежать поломок и утери денежных средств, находящихся внутри SST, транспортировка устройства проводится с:

  • отсутствием монет и купюр внутри;
  • переходом монетоприемников и купюроприемников в режим транспортировки.

Активация режима транспортировки

  1. Необходимо сделать полный выем денежных средств.

  2. В меню "Сервис" нажать кнопку "Подготовка к транспортировке":

    Программа предложит перевести устройства наличных в режим транспортировки:
  3. После подтверждения операции касса начнет готовить модули к переходу в режим перевозки:

  4. После активации режима транспортировки - кассу можно перевозить. При перезагрузке или выключении программы режим остается активным.

Выключение режима транспортировки

  1. В меню "Сервис" необходимо нажать "Восстановить":

  2. Программа вернется в обычный режим:

Отключение неисправного модуля

При возникновении ошибки какого-либо из устройств хранения наличности это устройство может быть отключено и работа с наличностью продолжена.

Icon
Отключение кэшбокса запрещено!

Модуль с ошибкой, при возникновении в нем неисправности, будет помечен соответствующей надписью:

Чтобы отключить неисправный модуль:

  • в сервисном меню нужно выбрать неисправный модуль и нажать кнопку "Выключить":

    После отключения неисправного устройства прием наличных будет восстановлен.

Восстановление приема наличных после сбоя

В случае, если прием наличных был отключен во время сбоя, то после исправления ошибки можно попытаться восстановить прием наличных.

  1. Для этого в режиме управления наличными необходимо нажать кнопку "Восстановить":
  2. Кассовая программа проверит корректность работы всех модулей и в случае успешной проверки восстановит прием наличности. На экран при этом выводится сообщение:
  • No labels