Системой лояльности Artix Loyalty Management предусмотрена возможность информирования клиентов о сгорании/начислении бонусов, о событиях и акциях магазина через отправку смс-сообщений. Для этого у клиента должна быть указана контактная информация и согласие на рассылку.

Рассылки о сгорании бонусов

Для создания рассылки о сгорании бонусов необходимо перейти в раздел "Рассылки" и нажать кнопку "Рассылки о сгорании бонусов" .

Поля, обязательные для заполнения, отмечены звездочкой. После заполнения всех реквизитов рассылки нужно нажать кнопку "Сохранить рассылку" – она будет сохранена со статусом черновик и отображена в списке рассылок. После сохранения рассылке присваивается идентификатор.

• Наименование рассылки. Автоматически подставляется текст "Черновик рассылки" со сгенерированным номером.
• Дата начала и окончания рассылки.
• Расписание проверки данных клиентов. Задается время для проверки транзакций о сгоревших бонусах:
  
  • раз в час,
  • раз в день,
  • раз в месяц,
  • расписание задается вручную.
  Рекомендуется ставить проверку раз в день.
• Сервис рассылки. Список подключений к внешнему шлюзу.
• Количество дней до сгорания бонусов.

Рассылки о событиях

Для создания рассылки о событиях необходимо перейти в раздел "Рассылки" и нажать кнопку "Рассылки о событиях" .

Поля, обязательные для заполнения, отмечены звездочкой. После заполнения всех реквизитов рассылки нужно нажать кнопку "Сохранить рассылку" – она будет сохранена со статусом черновик и отображена в списке рассылок. После сохранения рассылке присваивается идентификатор.

• Наименование рассылки. Автоматически подставляется текст "Черновик рассылки" со сгенерированным номером.
• Сервис рассылки. Список подключений к внешнему шлюзу.

Информационная рассылка

Для создания информационной рассылки необходимо перейти в раздел "Рассылки" и нажать кнопку "Информационная рассылка" .

Поля, обязательные для заполнения, отмечены звездочкой. После заполнения всех реквизитов рассылки нужно нажать кнопку "Сохранить рассылку" – она будет сохранена со статусом черновик и отображена в списке рассылок. После сохранения рассылке присваивается идентификатор.

• Наименование рассылки. Автоматически подставляется текст "Черновик рассылки" со сгенерированным номером.
• Дата рассылки.
• Сервис рассылки. Список подключений к внешнему шлюзу.

Содержимое рассылки

Для добавления содержимого нажмите соответствующую кнопку. Содержимое рассылки является обязательным параметром, представляет собой комбинацию текста и переменных.

Доступно добавление только одного сообщения из вида:

• скорое сгорание,
• начисление бонусных баллов,
• списание бонусных баллов,
• СМС рассылка.

Список содержимого

После добавления результатов в блоке "Содержимое рассылки" становится доступен список созданных результатов. Панель управления результатами рассылки позволяет добавлять результаты, которые не были добавлены ранее, редактировать и удалять существующие результаты.

• – для рассылки о сгорании – скорое сгорание начисленных бонусов на карте, для рассылки о событии – начисление или списание бонусных баллов;
• – для информационной рассылки – СМС рассылка;
• – отредактировать содержимое рассылки;
• – удалить содержимое рассылки.

Добавление условия рассылки

В рассылках может быть задано неограниченное количество условий. Задание условий осуществляется в блоке "Условия" на форме редактирования рассылки.

Условия рассылки добавляются на основании заранее сформированных шаблонов.

Выберите нужный шаблон из списка, введите необходимые данные в описании текущего шаблона. Сохраните результат, нажав на кнопку "Сохранить условие". Для того чтобы выйти из формы добавления условий без сохранения изменений, нажмите кнопку "Закрыть".

Доступные шаблоны условий:

• номер телефона начинается,
• карта входит в указанные группы,
• пол клиента,
• за несколько дней до и после текущей даты,
• по корпоративным клиентам.

Список условий

После добавления первого условия в блоке "Условия" становится доступен список созданных условий. Панель управления условиями рассылок позволяет добавлять, редактировать и удалять условия рассылки.

• – добавить условие рассылки;
• – отредактировать условие рассылки;
• – удалить условие рассылки.

Статус рассылки

Жизненный цикл рассылки – это совокупность стадий, которые проходит рассылка от создания до удаления. Все рассылки проходят этапы жизненного цикла, принимая следующие статусы:

• Черновик – предварительная версия рассылки, в которой сохранены параметры рассылки, ее условия и результат, указанные пользователем. 
• На подтверждении – версия рассылки, направленная на согласование пользователю сервиса, имеющему права на активацию рассылки.
• Активна – версия рассылки, которая используется в механизме расчета воздействий в текущий момент времени.
• Прервана – версия рассылки, действие которой прервано пользователем по какой-либо причине.

• Закончила действие по времени – версия рассылки, действие которой прекращено в связи с завершением периода ее действия.

Подробнее можно прочитать в разделе "Жизненный цикл акций".

Редактирование рассылки

В созданную ранее рассылку можно вносить изменения. Для редактирования рассылки необходимо выбрать нужную рассылку из списка и нажать кнопку "Редактировать рассылку" .

Редактирование рассылки выполняется в форме редактирования рассылки, где задаются основные параметры, условия и результат действия рассылки.

Удаление рассылки

При необходимости удалить рассылки можно выделив ее в списке рассылок и нажать кнопку "Удалить рассылку" . При удалении рассылки необходимо подтвердить выполнение операции в открывшемся диалоговом окне: