Возврат обувных товаров осуществляется:

• в режиме возврата,
• в режиме возврата по чеку продажи.

Режим возврата

Если при возврате обувного товара код маркировки отсутствует (например, нет потребительской упаковки), то необходимо выпустить новый код маркировки и создать чек возврата. 

1. Нажмите клавишу "Возврат" и добавьте товар, отсканировав его штрих-код/код/артикул: 
   
2. Отсканируйте код маркировки товара:
   
   Обувной товар добавлен в чек возврата:
   

Если товар был возвращен ранее, то на экран будет выведена ошибка:

Нажмите "Ввод", чтобы закрыть сообщение. Товар не может быть добавлен в чек.

Возврат по чеку продажи

При возврате по чеку продажи восстанавливается вся информация, хранящаяся в чеке, включая данные о кодах маркировки. О выполнении возврата по чеку продажи подробнее можно прочитать в разделе "Возврат по чеку продажи".

Режим выбора позиций

1. Чтобы перейти к чеку возврата нажмите клавишу "Возврат по чеку продажи", затем используя клавиши навигации (ВВЕРХ и ВНИЗ) выберите документ для возврата:
   

2. После выбора документа продажи будет осуществлен переход в режим выбора позиций для возврата:
   
   
   

   Значок сканера рядом с позицией означает, что при возврате обувного товара необходимо будет отсканировать код маркировки.

3. Выбор позиции из списка для возврата можно выполнить одним из способов: 
   • отсканируйте код маркировки,
   • выберите позицию вручную, используя клавиши навигации (ВВЕРХ и ВНИЗ), или отсканируйте штрих-код/код/артикул товара. При этом на экран будет выведен диалог сканирования кода маркировки:
     
     Отсканируйте код маркировки или выберите товар без сканирования кода маркировки, нажав клавишу "Ввод".
   Позиция будет отмечена в списке: 
   
4. Если при считывании кода маркировки произошла ошибка, то на экран будет выведена ошибка: 
   
5. Если в списке выделена одна позиция, а считан код маркировки, который соответствует другой позиции в документе, то на экран будет выведена ошибка: 
   
   Чтобы продолжить работу, закройте сообщение, нажав клавишу "Ввод".
6. Если отсканированный код маркировки не соответствует ни одному коду маркировки в документе, то на экран будет выведена ошибка:
   
7. После того, как обувной товар выбран для возврата, отменить выбор невозможно. При использовании клавиши "Сторно текущей позиции" на экран будет выведено предупреждение:
   
   При использовании клавиши "Сторно всех позиций" на экран будет выведено предупреждение: 
   
   Для удаления обувных товаров перейдите к чеку возврата и сторнируйте товар. Подробнее о сторнировании товаров можно прочитать в разделе "Сторнирование обувных товаров".
8. Вернуть обувные товары без сканирования кода маркировки невозможно. При переходе к чеку возврата без выбора позиций на экран будет выведен диалог подтверждения возврата:
   
   В случае подтверждения на экран будет выведен диалог:
   
   Нажмите "Ввод" для возврата в режим выбора товаров. При нажатии "Отмена" будет сформирован чек возврата без обувных товаров.
   Если в чеке были только обувные товары, на экране появится сообщение и касса перейдет в режим продажи:
   
9. Если товар был возвращен ранее, то на экран будет выведена ошибка:
   
   Нажмите "Ввод", чтобы закрыть сообщение. Товар не может быть возвращен повторно.

Сторнирование обувных товаров

• Если код маркировки использовался при добавлении обувного товара в чек возврата по чеку продажи, то при сторнировании данной позиции будет требоваться считывание кода маркировки:
  
  После сканирования кода маркировки позиция будет удалена из чека.
• Если при добавлении обувного товара в чек возврата по чеку продажи код маркировки не использовался, то при сторнировании данной позиции не будет требоваться считывание кода маркировки.