Возврат является одной из основных операций, выполняемых при помощи кассового ПО Artix, и представляет собой процедуру обратную продаже. При возврате товара на кассе создается чек возврата. Режим "Возврат" используется для возврата произвольного товара. Чек возврата в режиме "Возврат" формируется аналогично чеку продажи с добавлением товара, применения модификаторов цены, количества и выполнения других кассовых операций.
Клавиши и доступные для работы функции (выбор валюты возврата, права на сторнирование позиций и т.д.) настраиваются индивидуально для каждой торговой сети.
Возврат товара осуществляется через пункт главного меню "Монитор кассира (продажа)". По умолчанию при переходе к этому пункту меню открывается режим продажи. Для перехода в режим возврата нажмите клавишу "Возврат". Цвет фона экрана при работе в режиме возврата зависит от настроек программы:
Документ возврата откроется при добавлении в чек первого товара.
- Настройками программы может быть предусмотрено подтверждение перехода в режим возврата:
Для подтверждения операции введите пароль и нажмите клавишу "Ввод". Для возврата в режим продажи нажмите клавишу "Отмена". - Если при подтверждении операции был введен пароль, не соответствующий текущему пользователю, то на экран будет выведена ошибка:
Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение. - Добавьте товары в чек любым доступным способом – по штрих-коду, по коду, по артикулу, по цене и т.д. О способах добавления товара в чек подробнее можно прочитать в разделе "Подбор товара".
При добавлении первого товара программа присвоит номер чеку возврата:
- При необходимости укажите дополнительные параметры товарных позиций – цена, количество, отдел и т.д.
Перейдите в режим подытога, укажите сумму и способ оплаты.
Правила выбора валюты при оплате чека возврата задаются настройками программы и могут отличаться для разных торговых сетей.
Если на кассе настроены онлайн-продажи, но связь в настоящее время отсутствует, то на экран будет выведено предупреждение:
Данное предупреждение носит информационный характер и позволяет завершить возврат. Документы будут отправлены в ОФД при восстановлении связи. Закройте сообщение, нажав клавишу "Ввод" и продолжите работу.Произведите оплату чека возврата:
- Закройте чек, нажав клавишу "Итог":
- Настройками программы может быть предусмотрено ограничение количества позиций в чеке возврата. Если допустимое количество позиций превышено, то при переходе в подытог на экран будет выведено предупреждение:
Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение. Для продолжения работы необходимо сторнировать позиции из чека или сторнировать весь чек.
- Настройками программы может быть запрещен возврат сертификатов. При попытке добавить проданный сертификат в чек возврата на экран будет выведено предупреждение:
Нажмите клавишу "Ввод", чтобы закрыть сообщение.
