Кассовое ПО Artix поддерживает применение дисконтных и бонусных воздействий, применение купонов системы лояльности Manzana2019, а также идентификацию клиентов и отправку данных об идентификации клиента.

Конфигурирование модуля Manzana2019

Активация модуля системы лояльности Manzana2019 определяется параметром manzana2019, который задается в конфигурационном файле /linuxcash/cash/conf/ncash.ini.d/manzana2019.ini в секции [plugins].

[plugins]
;manzana2019 = off

Настройка плагина системы лояльности Manzana2019 производится в конфигурационном файле /linuxcash/cash/conf/ncash.ini.d/manzana2019.ini в секции [Manzana2019].

[Manzana2019]
; Настройки плагина системы лояльности Manzana2019

; Адрес сервера Manzana2019
; Значение по умолчанию http://localhost
;url = "http://localhost"

; Таймаут запроса к серверу Manzana2019(в секундах)
; Значение по умолчанию 15
;timeout = 15

; Имя пользователя для авторизации на сервере Manzana2019
; Значение по умолчанию ""
;user = ""

; Пароль пользователя для авторизации на сервере Manzana2019
; Значение по умолчанию ""
;password = ""

; Партнер
; Значение по умолчанию ""
;organization = ""

; Идентификатор магазина в CRM
; Значение по умолчанию ""
;businessUnit = ""

; Идентификатор POS в CRM
; Значение по умолчанию ""
;pos = ""

; Организация CRM
; Значение по умолчанию ""
;orgName = ""

; Текст сообщения для идентификации клиента
; Значение по умолчанию ""
;clientIdentificationText = ""

; Ip для отправки данных об идентификации клиента
; Значение по умолчанию "127.0.0.1"
;identificationIp = "127.0.0.1"

; Порт для отправки данных об идентификации клиента
; Значение по умолчанию 80
;identificationPort = 80

Бонусная программа Manzana2019

Для использования системы лояльности Manzana2019 необходимо:

1. Завести группу карт с типом карты Manzana2019 (БД Dictionaries таблица Cardgroup поле cardmode = 19).
2. Активировать модуль системы лояльности Manzana2019 (см. Конфигурирование модуля Manzana2019).
3. Настроить подключение к серверу системы лояльности Manzana2019 (см. Конфигурирование модуля Manzana2019).
4. Перезапустить кассовую программу.
5. Добавить карту системы лояльности Manzana2019 в чек.

Продажа

Для получения скидки, для начисления и списания баллов с бонусной карты необходимо добавить карту системы лояльности Manzana2019 в чек.

При добавлении карты проверяется ее статус. Если карта клиента имеет статус 3 или 6, то на экран будет выведено предупреждение "Система лояльности: Обслуживание карты невозможно по статусу карты", карта не будет добавлена в чек.

При просмотре информации о карте будут отображены данные клиента, если они указаны в карте покупателя.

Обращение к серверу для получения скидки, для получения суммы доступных баллов выполняется автоматически при переходе в подытог. Полученные скидки автоматически применяются к чеку. На экран будет выведен диалог "Система лояльности" с полем для ввода количества баллов для оплаты. Кассир может ввести сумму бонусов для оплаты, либо отказаться от операции.

При закрытии чека может быть напечатана информация для покупателя.

Идентификация клиента

Если в чек добавлена карта с признаком идентификации клиента, то при переходе в подытог на экран будет выведен диалог для идентификации клиента (ФИО клиента и текст сообщения для идентификации клиента, указываемый в параметре clientIdentificationText). Для прохождения идентификации покупатель должен предоставить документ, удостоверяющий личность:

• если идентификация пройдена, то осуществляется переход в подытог для получения скидки и списания баллов, в БД Documents в таблицу Carditem будет записана следующая информация: extendedoptions = "одобрено", cardstatus = 1;
• если идентификация не пройдена, то карта удаляется из чека, в БД Documents в таблицу Carditem будет записана следующая информация: extendedoptions = "отклонено", cardstatus = 3.

На адрес, указанный в настройках identificationIp и identificationPort, отправляется udp-сообщение:

• с данными чека и карты при добавлении карты с признаком идентификации клиента в чек,
• с результатом идентификации клиента при подтверждении или отклонении карты.

Списание баллов

Списание баллов выполняется по инициативе кассира. Потраченные баллы фиксируются в кассовой программе как скидка на чек. Для списания можно использовать все доступные баллы.

В кассовом ПО Artix реализована возможность списания баллов с запросом кода подтверждения на сервере системы лояльности Manzana2019. Данное поведение определяется параметрами useConfirmation и noConfirmationBonusLimit в конфигурационном файле /linuxcash/cash/conf/ncash.ini.d/manzana2019.ini в секции [Manzana2019].

Параметр useConfirmation определяет необходимость использования кода подтверждения при списании баллов:

• при значении true код подтверждения будет запрошен при списании баллов,
• при значении false код подтверждения при списании баллов запрошен не будет. Значение по умолчанию.

Параметр noConfirmationBonusLimit определяет максимальное количество бонусных баллов, которые будут списаны без запроса кода подтверждения:

• если количество бонусных баллов > noConfirmationBonusLimit, то на сервер будет отправлен запрос на получение кода подтверждения. Если полученный в ответе от сервера код подтверждения был введен корректно, то баллы будут списаны. При вводе некорректного кода подтверждения на экран будет выведена ошибка «Некорректный проверочный код. Замените карту в чеке или удалите карту из чека», баллы списаны не будут. При отмене ввода кода баллы также не будут списаны;
• если количество бонусных баллов <= noConfirmationBonusLimit, то баллы будут списаны без подтверждения.

[Manzana2019]
...
; Использовать код подтверждения при списании баллов 
; Значение по умолчанию false
;useConfirmation = false

; Максимальное количество бонусных баллов для списания без запроса кода подтверждения
; Если значение настройки меньше нуля, то без ограничения
; Значение по умолчанию -1.0
;noConfirmationBonusLimit = -1.0

Начисление баллов

Начисление баллов происходит на стороне сервера системы лояльности Manzana2019 после закрытия чека.

Возврат

В системе лояльности предусмотрена возможность возврата списанных ранее баллов. Возврат осуществляется при закрытии чека возврата по чеку продажи, в котором была оплата бонусными баллами.

Также реализована возможность возврата списанных ранее баллов на другой кассе.

Купоны

При использовании системы лояльности Manzana2019 возможно получение скидки по купону. В одном чеке продажи может быть применено несколько купонов.

Для добавления купона в чек необходимо:

1. Добавить в чек карту лояльности Manzana2019.
2. Открыть диалог по кнопке с командой COMMAND_COUPON_ADD. О настройке действий подробнее можно прочитать в разделе "Настройка действий".
3. В появившемся диалоге "Купоны" добавить купон.

Скидка по купону применяется автоматически при переходе в подытог:

• если в чеке имеются неактивные купоны, то на экран будет выведен диалог "Удаление неактивных купонов". Неактивные купоны необходимо удалить;
• если в чеке все купоны активны, то на экран будет выведен диалог "Система лояльности" для оплаты чека баллами.

Режимы работы

В зависимости от доступности сервера системы лояльности Manzana2019 операции могут производиться в режиме online или offline. При этом:

• добавление карты производится online. Если сервер системы лояльности недоступен, то offline. При добавлении карты в чек на экран будет выведено предупреждение "Нет связи с сервером. Баллы будут начислены позднее", после закрытия предупреждения карта будет добавлена в чек. Списание бонусных баллов невозможно. При попытке оплатить чек бонусными баллами на экран будет выведено предупреждение "На карте нет баллов для оплаты". Операции по начислению будут произведены через очередь Artix-Queue;
• запрос скидок и списание бонусных баллов всегда производятся online;
• операции по начислению и отмене начисления производятся online. Если сервер системы лояльности недоступен, то в режиме offline через очередь Artix-Queue.